从乌镇的问题门票看游客的维权

国家4A级风光区，世界文化遗产的热点候选景点，文学巨匠茅盾师长教师的家乡，《似水韶华》的外景地…，所有荣耀和等候集于一身的乌镇，却因为让人看不懂的门票，让旅客乘兴而来，失望而去。

门票，顾名思义，有了门才可以收票。一个水道纵横的小镇，又非古代城池，哪里有什么门？于是乌镇将平易近居最集中，风光最秀丽的东市河以铁栅守住出进口，古镇人平易近世代糊口的场所成了被铁栅围困的死水孤街。具有嘲讽意味的是，东市河一带恰恰被称为“东栅景区”，打点者们并不是要取“铁栅”之意吧。同为水乡，湖州南浔南西街到宝善街的水道并不收费，云南丽江也顶多是在玉龙雪山的门票里含个古城培植费，为什么偏偏乌镇要对平易近居收费？

既然要买票，那就交钱吧。可拿到票后却发现，这里面年夜有文章。

乌镇的门票是套票，票价60元，一共搜罗9个景点，除了茅盾故宅和修真不美观，其余都是诸如货泉馆、木雕馆之类的小型展览或表演厅，赫赫有名的东市河并不包含在内。为什么要收门票却不印门票，而用其他景点门票庖代？独一的诠释是，打点政府为了盈利，将不应该收费的东市河平易近居区酿成收费项目，所以进入东市河要采办其他景点的套票。

按照《中华人平易近共和国消费者权益呵护法》，乌镇在门票设计上犯了三个错误：第一，将不属于统一内容的九个景点绑缚发卖；第二，将不应收费的项目偷梁换柱为收费项目；第三，不应收费的项目还要强行搭售其他收费商品处事项目。这种做法加害了《消》法第八、第九和第十条关于“消费者享有知悉其采办、使用的商品或者接管的处事的真实情形的权力”、“消费者享有自立选择商品或者处事的权力”和“消费者享有公允生意的权力”。

在国外，旅游景点的门票一般是免费或低收费的，中国动辄五六十上百的门票则触目皆是。这也就而已，象乌镇这样处心积虑巧立名目搜索旅客钱财就其实让人无法容忍了。乌镇打点部门应该对自己的问题门票做一反思，泛博旅游者也应擦亮眼睛，配合维护自身的正当权益。

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(乌镇门票)