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从乌镇的问题门票看游客的维权

http://www.mipang.com时间:2011-03-16  来源:米胖旅游网  点击:2133

国家4A级风光区,世界文化遗产的热点候选景点,文学巨匠茅盾师长教师的家乡,《似水韶华》的外景地…,所有荣耀和等候集于一身乌镇,却因为让人看不懂的门票,让旅客乘兴而来,失望而去。

门票,顾名思义,有了门才可以收票。一个水道纵横的小镇,又非古代城池,哪里有什么门?于是乌镇将平易近居最集中,风光最秀丽的东市河以铁栅守住出进口,古镇人平易近世代糊口的场所成了被铁栅围困的死水孤街。具有嘲讽意味的是,东市河一带恰恰被称为“东栅景区”,打点者们并不是要取“铁栅”之意吧。同为水乡,湖州南浔西街到宝善街的水道并不收费,云南丽江也顶多是在玉龙雪山的门票里含个古城培植费,为什么偏偏乌镇要对平易近居收费?

既然要买票,那就交钱吧。可拿到票后却发现,这里面年夜有文章。

乌镇的门票是套票,票价60元,一共搜罗9个景点,除了茅盾故宅和修真不美观,其余都是诸如货泉馆、木雕馆之类的小型展览或表演厅,赫赫有名的东市河并不包含在内。为什么要收门票却不印门票,而用其他景点门票庖代?独一的诠释是,打点政府为了盈利,将不应该收费的东市河平易近居区酿成收费项目,所以进入东市河要采办其他景点的套票。

按照《中华人平易近共和国消费者权益呵护法》,乌镇在门票设计上犯了三个错误:第一,将不属于统一内容的九个景点绑缚发卖;第二,将不应收费的项目偷梁换柱为收费项目;第三,不应收费的项目还要强行搭售其他收费商品处事项目。这种做法加害了《消》法第八、第九和第十条关于“消费者享有知悉其采办、使用的商品或者接管的处事的真实情形的权力”、“消费者享有自立选择商品或者处事的权力”和“消费者享有公允生意的权力”。

在国外,旅游景点的门票一般是免费或低收费的,中国动辄五六十上百的门票则触目皆是。这也就而已,象乌镇这样处心积虑巧立名目搜索旅客钱财就其实让人无法容忍了。乌镇打点部门应该对自己的问题门票做一反思,泛博旅游者也应擦亮眼睛,配合维护自身的正当权益。

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(乌镇门票)

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