乌镇景区平安度过黄金周

        灼热而又喜庆的春节黄金周今天接近尾声，乌镇景区在瑞雪迎春和艳阳普照的七天里，迎来了四海宾朋10万余人，景区的住宿率高达95%以上，没有发生安全事故和游客投诉。

        据了解，今年春节期间，安全保障工作做到了及时到位，民宿、配套、管理、设备维修等部门，在原先每日一次检查的基础上，又增加安全检查和突击性维修，确保绝对安全。景区管理公司在每个工作岗位上，加入细节性的服务，游船上的暖炉，街道的保洁，路边的提示和铺设在路滑地段的地毯和麻布垫，以及所提供的免费服务等，都尽可能做到完美无缺。

        在游客量骤增的高峰期，导游队伍从日常的30位增加到60位，保卫部门加强了24小时的巡查和高峰期的疏导，在一些有高低落差、街面狭窄、台阶跨度大的地方，总有保安人员守在那里，整个春节黄金周期间，乌镇东西栅景区实现了“零事故”。与此同时，景区的游客问卷调查组，每天在服务中心、咨询台和景区内，采集和进行游客问卷调查，除了一些建设性的建议以外，没有发现游客投诉，真正实现了“零事故”和“零投诉”。