本月26日上午，西栅一群特殊的成员胸前别上了“乌镇志愿者”的徽章，光荣地转正。乌镇志愿者协会的发起者冯培祥高兴地说：“有了这个标志，游客更加信任我们的服务了！”
乌镇志愿者协会的成员大都是土生土长的乌镇人，刚刚退休的他们儿女孝顺，不愁吃穿，身体也还壮实，唯一的心事就是闲下来了闷得慌。而乌镇志愿者给了他们一个交流的平台，也给了他们退休之余助人的快乐。
这些老人中有很多是党员，支部书记，政协委员等等，思想觉悟都很高，每次外出总会以助人为乐，在旅游和日常生活中也会将社会上发现的问题反映给当地的政府和领导，对于自己的家乡乌镇更是一腔热情，不求回报。志愿者的发起者冯培祥就是这样的人，他是桐乡市乌镇华联羊毛衫厂的厂长，也是两届政协委员，退休后经常在西栅走走，开始的时候，只是无意中给游客指指路，后来萌发了成立志愿者的念头，于是，乌镇景区志愿者协会在他的策划下诞生了，发展至今已有40余人。
转正代表杨金潮，从小生活在乌镇，对于西栅大街小巷熟悉得很。如今退休后，带头来景区为游客服务发挥余热，他说，这支队伍的扩大还得感谢乌镇旅游公司的支持。至于服务的内容，他觉得从小事，细节做起。比如为游客照相、指路，介绍等等，别看不起眼的举动，志愿者确是乌镇人民与旅游之间的桥梁，是展现乌镇人素质的关键。
接受了桐乡电视台采访的庄念新今年65岁，年轻的时候当过兵，从桐乡最大的重工业长退休后现住在乌镇，天天在西栅晨练。锻炼身体之余也对志愿者的号召积极响应，是第一批的参与者。今年端午，他在景区巡逻时发现了一个走失的孩子，大约六七岁，由于孩子记不清楚父母的电话号码，老庄挨着个儿拨打孩子所报的电话，终于为孩子找到了父母。当孩子的家长用金钱向他表示感谢的时候，老庄婉言拒绝了，他说：在乌镇你们不用怕，有我们在，尽管放心。
现在，协会分为7个小组，轮班在景区服务，形成一定的制度，他们解决了景区许多工作人员无法顾全的细节，也为乌镇的旅游增添了一份当地人的热情和善意。虽然大家都是自愿的、义务的，但是每个成员都很认真，把它当成一项事业来经营，对自己要求严格，努力学习景区对客的知识，做一个热心助人的乌镇人。
